Klager
Hos Woolskins gør vi alt, hvad vi kan, for at give dig en god oplevelse.
Nogle gange kan det ske, at du ikke er tilfreds med noget. Lad os det vide, vi hjælper dig gerne videre.
Garanti
Vi bekymrer os om vores produkter og gør logisk set vores bedste for at levere dem til dig i topstand. Det sker dog engang imellem, at en ordre går i stykker under transport, eller at der sker noget andet, som gør, at du kan gøre krav på garanti. Juridisk set er du forpligtet til at give os besked herom inden for to måneder efter konstatering af manglen. Hvis manglen er dækket af garantien, vil vi uden omkostninger sørge for reparation eller udskiftning.
Klager
Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på klager ved at sende en e-mail til info@woolskins.eu. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at indberette din tvist til mægling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.
Indsend en klage
Klager over vores produkter eller tjenesteydelser kan indsendes til os inden for rimelig tid efter opdagelsen via info@woolskins.eu eller telefonisk via +31 (0)20 20 44 55 7.
Hvad sker der med din klage?
- Du modtager en bekræftelse på modtagelse inden for 1 arbejdsdag.
- Vi undersøger din klage og svarer indholdsmæssigt inden for 14 dage.
- Kan vi ikke finde en løsning sammen? Så kan du indbringe din klage for WebwinkelKeur.
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Du kan også efterlade din besked herunder